Drept de retragere
Dreptul de retragere în 14 zile
Conform legislației aplicabile din România privind contractele la distanță, aveți dreptul să vă retrageți din contract în termen de 14 zile, fără a fi necesar să motivați decizia. În cazul produselor fizice, termenul se calculează de la data la care dumneavoastră sau o persoană desemnată de dumneavoastră, alta decât transportatorul, intrați în posesia fizică a produselor.
Cum puteți exercita dreptul de retragere
Pentru a transmite o cerere de retragere, completați formularul de mai jos. După trimiterea formularului, veți primi o confirmare automată pe email privind înregistrarea cererii.
Cererea va fi analizată în raport cu termenele, condițiile și eventualele excepții prevăzute de lege. Transmiterea formularului nu înseamnă acceptarea automată a retragerii.
Rambursarea
După validarea cererii de retragere, rambursarea se va face conform termenelor legale aplicabile. În cazul produselor fizice, rambursarea poate fi amânată până la primirea produselor returnate sau până la primirea unei dovezi că acestea au fost expediate către noi, luându-se în considerare data cea mai apropiată.
Când dreptul de retragere poate să nu se aplice
Dreptul de retragere nu se aplică în toate situațiile. Pot exista excepții pentru produse realizate după specificațiile clientului, produse care se deteriorează sau expiră rapid, produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau igienă după desigilare, precum și alte cazuri expres prevăzute de lege.
Vă rugăm să completați formularul de mai jos pentru transmiterea cererii de retragere.
Folosiți acest formular pentru a vă exercita dreptul de retragere din contract, conform legislației aplicabile privind protecția consumatorilor. Transmiterea formularului înregistrează cererea dumneavoastră, iar confirmarea va fi trimisă pe email.
Cererea de retragere este supusă termenilor și condițiilor prevăzute de lege, inclusiv termenului de 14 zile care, în cazul produselor fizice, se calculează de la data livrării către client, precum și excepțiilor legale aplicabile dreptului de retragere. Vom verifica aceste condiții înainte de confirmarea cererii, astfel transmiterea formularului nu garantează automat acceptarea retragerii.
Formular de retragere model (anexa I.B la Directiva 2011/83/UE)
Completați și trimiteți acest formular doar în situația în care doriți să vă retrageți din contract.
Către:DAGMAR
Sos. Chitilei nr. 3, Bucuresti, Sector 1
Email: comenzi@dagmar.ro
Phone: +40 722 226 579
Prin prezenta, notific că mă retrag din contractul de vânzare-cumpărare a următoarelor bunuri:
______________________________________________________________
Data înregistrării comenzii / Data confirmarii de primire a comenzii:
______________________________________________________________
Numele din comandă
______________________________________________________________
Adresa din comandă
______________________________________________________________
Semnătură (numai în situația în care acest formular este trimits fizic):
______________________________________________________________
Date:
______________________________________________________________
Sursă: Anexa I, partea B, din Directiva 2011/83/UE a Parlamentului European și a Consiliului privind drepturile consumatorilor.